Widerrufsrecht

Rücksendungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an info@luceir.com, um die Rücksendung zu vereinbaren. Alle Rücksendungen müssen eine Kopie Ihres Kaufbelegs enthalten, und die Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand sowie in der Originalverpackung befinden, damit ein Umtausch oder eine Rückerstattung möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte und maßgefertigte Bestellungen von der Rückerstattung ausgeschlossen sind. Aus hygienischen Gründen können wir Ohrringe nur zurücknehmen, wenn diese fehlerhaft sind.

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird der ursprünglich für den Kauf verwendeten Kredit- oder Debitkarte der entsprechende Betrag gutgeschrieben. Die Lieferkosten können wir nur erstatten, wenn das Produkt fehlerhaft ist (Ausnahmen vorbehalten). Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung der Artikel in der Verantwortung des Kunden liegt. Wir empfehlen die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes für alle Rücksendungen, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, bis diese bei uns eingegangen sind und wir den Erhalt Ihrer Rücksendung bestätigt haben. Die Kosten für Rücksendungen können wir nicht übernehmen, es sei denn, die Artikel werden als fehlerhaft eingestuft.

So senden Sie einen Artikel zurück

Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@luceir.com und geben Sie die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten. Nach Ablauf dieser Frist wurde Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet.

Rücksendungen an:

Luceir
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
UNITED KINGDOM

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind reduzierte Artikel von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn diese fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@luceir.com und schicken Sie den Artikel an:

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Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
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Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie nach Eingang Ihrer Rücksendung eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Der Geschenkgutschein wird Ihnen per E-Mail zugesendet.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die schenkende Person die Bestellung zunächst an sich selbst senden ließ, erfolgt die Rückerstattung an die Person, die das Geschenk gekauft hat.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie dieses bitte an:

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Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
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Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis wir den Artikel erhalten haben.

Je nach Wohnort kann die Lieferzeit für umgetauschte Produkte variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über £75 versenden, empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.