Toimitus ja seuranta
Toimitus – toimituspaikat, toimitusajat, toimituskulut ja ilmaisen toimituksen ehdot on lueteltu alla.
Seuranta – katso seurantanumero tilausvahvistussähköpostistasi ja syötä se TÄSTÄ.
Toimitusajat koskevat vain varastossa olevia tuotteita, eivätkä ne koske mittatilaustuotteita tai yksilöllisesti räätälöityjä tilauksia.
Kaikki toimitukset seurataan, ja ne on kuitattava vastaanotettaessa. Huomaa, että emme voi toimittaa tavaroita pyhäpäivinä.
Kansainvälinen toimitus
Toimitusajat vaihtelevat, ja saat seurantatiedot sähköpostitse. Huomaa, että toimituksen yhteydessä saatetaan veloittaa lisämaksuja, jotka ovat ostajan vastuulla.
Tilauksen seuranta
Kaikki tilauksemme lähetetään Royal Mailin kautta, ja niitä voi seurata. Annamme sinulle seurantanumeron, kun tuote on lähetetty. Saat sen sähköpostiviestissä, jossa vahvistetaan tilauksesi lähetys.
Jos et löydä lähetysvahvistusta sähköpostistasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@luceir.com tai täytätästälöytyvä yhteydenottolomakeja ilmoitatilausnumerosi. Pyrimme vastaamaan sinulle 24 tunnin kuluessa.
Puuttuvat tai vahingoittuneet lähetykset
Jos epäilet, että tilauksesi on kadonnut, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@luceir.com tai täytätästälöytyvä yhteydenottolomake mahdollisimman pian, niin teemme parhaamme asian selvittämiseksi.
Tarkista tilauksesi mahdollisimman pian. Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi tai se ei vastaa odotuksiasi, ota meihin yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen tai täytätäältälöytyvä yhteydenottolomake ja ilmoita tilausnumerosi, niin tiimimme ottaa sinuun yhteyttä.
Huomaathan, että emme ole vastuussa kadonneista tai varastetuista tavaroista sen jälkeen, kun kuljetuspalvelu on merkinnyt tilauksesi ”toimitetuksi”. Vaadimme allekirjoituksen kaikista toimitetuista tavaroista, minkä jälkeen vastuu siirtyy kokonaan asiakkaalle.