Palautuskäytäntö

PALAUTUKSET

Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa ostosta. Ota tätä varten yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@luceir.com palautuksen järjestämiseksi. Kaikkien palautusten tulee sisältää kopio kuitista, ja tuotteiden tulee olla palautettaessa uusia ja käyttämättömiä sekä alkuperäisessä pakkauksessaan, jotta ne voidaan hyvittää tai vaihtaa.

Huomioithan, että personoidut ja mittatilaustuotteet eivät ole palautettavissa. Emme hyväksy korvakorujen palautuksia hygieniasyistä, ellei tuote ole viallinen.

Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, alkuperäiselle maksukortille (debit- tai credit-kortti) tehdään hyvitys. Emme hyvitä toimituskuluja, ellei tuote ole viallinen (poikkeuksia voi soveltua). Käsittelemme hyvityksen 7 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

Huomioithan, että asiakkaalla on vastuu tuotteiden palauttamisesta. Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa, sillä emme vastaa tuotteista ennen kuin ne ovat saapuneet meille ja olemme vahvistaneet palautuksen vastaanottamisen. Emme korvaa palautuskuluja, ellei tuote todeta vialliseksi.

PALAUTUKSEN KÄSITTELY

Tilauksen peruuttamiseksi sinun tulee toimittaa kirjallinen ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@luceir.com 30 minuutin kuluessa tilauksen tekemisestä ja ilmoittaa palautettavat tuotteet. Tämän ajan jälkeen tilaus on voitu jo käsitellä.

PALAUTUSOSOITE

Luceir
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
UNITED KINGDOM

ALETUOTTEET (jos sovellettavissa)

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää. Alennustuotteita ei voida palauttaa tai hyvittää.

VAIHDOT (jos sovellettavissa)

Vaihdamme tuotteita ainoastaan, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@luceir.com ja lähetä tuote osoitteeseen:

Luceir
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
UNITED KINGDOM

LAHJAT

Jos tuote on merkitty lahjaksi ostohetkellä ja toimitettu suoraan sinulle, saat palautuksen arvosta lahjakreditin. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle sähköpostitse.

Jos tuotetta ei ole merkitty lahjaksi ostohetkellä tai lahjan ostaja on vastaanottanut tilauksen itse myöhempää luovutusta varten, hyvitys maksetaan alkuperäiselle ostajalle.

TOIMITUS PALAUTUKSISSA

Palauttaaksesi tuotteen, lähetä se osoitteeseen:

Luceir
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
UNITED KINGDOM

Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista. Toimituskuluja ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut voidaan vähentää hyvityksestä. Säilytä aina lähetyskuitti siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen.

Toimitusajat vaihtelevat sijainnin mukaan.

Jos lähetät yli £75 arvoisen tuotteen, suosittelemme käyttämään seurattavaa toimituspalvelua tai ottamaan kuljetusvakuutuksen. Emme takaa, että vastaanotamme palautettua tuotetta.