Toimitusajat koskevat vain varastossa olevia tuotteita, eivätkä ne koske mittatilaustuotteita tai yksilöllisesti räätälöityjä tilauksia.

Kaikki toimitukset seurataan, ja ne on kuitattava vastaanotettaessa. Huomaathan, että emme voi toimittaa tavaroita pyhäpäivinä.

Kansainvälinen toimitus  

Toimitusajat vaihtelevat, ja saat seurantatiedot sähköpostitse. Huomaa, että toimituksen yhteydessä saatetaan veloittaa lisämaksuja, jotka ovat ostajan vastuulla.

Tilauksen seuranta        

Kaikki tilauksemme lähetetään Royal Mailin kautta, ja niitä voi seurata. Annamme sinulle seurantanumeron, kun tuote on lähetetty. Saat sen sähköpostiviestissä, jossa vahvistetaan tilauksesi lähetys.

Jos et löydä lähetysilmoitusta sähköpostistasi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@luceir.com ja ilmoita tilausnumerosi. Pyrimme vastaamaan sinulle 24 tunnin kuluessa sähköpostisi vastaanottamisesta.  

Puuttuvat tai vahingoittuneet lähetykset

Jos epäilet, että tilauksesi on kadonnut, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@luceir.com mahdollisimman pian, niin teemme parhaamme asian selvittämiseksi.

Tarkista tilauksesi mahdollisimman pian. Jos et ole tyytyväinen tilaukseesi tai se ei vastaa odotuksiasi, ota meihin yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen ja ilmoita tilausnumerosi, niin joku tiimistämme ottaa sinuun yhteyttä.

Huomaathan, että emme ole vastuussa kadonneista tai varastetuista tavaroista sen jälkeen, kun kuljetuspalvelu on ilmoittanut tilauksesi toimitetuksi. Vaadimme allekirjoituksen kaikista toimitetuista tavaroista, minkä jälkeen vastuu siirtyy kokonaan asiakkaalle.