Retningslinjer for angrerett

RETURER

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere varen innen 14 dager etter kjøpet. Send oss en e-post til info@luceir.com for å ordne dette. Alle returer må inneholde en kopi av kvitteringen, og varene må returneres i ny og ubrukt stand, i originalemballasjen, for at du skal ha rett til bytte eller refusjon.

Vær oppmerksom på at personlige og spesialtilpassede bestillinger ikke kan refunderes. Av hygieniske årsaker kan vi ikke godta retur av øreringer, med mindre de er feilaktige.

Så snart vi har mottatt varen din, vil beløpet bli kreditert det kreditt- eller debetkortet som ble brukt ved kjøpet. Vi kan ikke refundere fraktkostnadene, med mindre produktet er feil (unntak kan forekomme). Vi behandler refusjonen innen 7 virkedager etter at vi har mottatt returen din.

Vær oppmerksom på at det er kundens ansvar å returnere varer. Vi anbefaler å bruke en sporbart fraktalternativ ved retur, da vi ikke påtar oss ansvar for varene før de har kommet frem til oss og vi har bekreftet mottakelsen. Vi kan ikke dekke returkostnadene, med mindre varene anses å være feilaktige.

SÅNN RETURNERER DU

For å kansellere bestillingen din, vennligst send en skriftlig melding via e-post til info@luceir.com innen 30 minutter etter at du har lagt inn bestillingen, og oppgi opplysninger om produktet eller produktene du ønsker å returnere. Etter dette tidspunktet kan bestillingen din allerede være behandlet.

RETURADRESSE

Luceir
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
STORBRITANNIA

SALGSVARER (HVIS GJELDENDE)

Kun varer kjøpt til full pris kan refunderes. Varer på salg kan dessverre ikke refunderes.

BYTTE (HVIS GJELDENDE)

Vi bytter kun varer hvis de er feil eller skadet. Hvis du ønsker å bytte en vare mot det samme produktet, kan du sende oss en e-post til info@luceir.com og send varen til:

Luceir
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
STORBRITANNIA

GAVER

Hvis varen ble merket som en gave ved kjøpet og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekupong tilsvarende verdien av returen. Så snart vi har mottatt den returnerte varen, vil du motta en gavekupong på e-post.

Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøpet, eller hvis den som ga gaven fikk varen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende refusjonen til den opprinnelige kjøperen.

FRAKT

For å returnere produktet, må du sende det til:

Luceir
6 Warren House
Deepdale Business Park
Ashford Road
Bakewell
Derbyshire
DE45 1GT
STORBRITANNIA

Du må selv betale fraktkostnadene ved retur av varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Dersom du får en refusjon, kan kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonsbeløpet. Vennligst oppbevar kvitteringen for returfrakt inntil vi har mottatt varen.

Leveringstiden for byttede produkter kan variere avhengig av hvor du bor.

Hvis du returnerer en vare til en verdi over 75 pund, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller tegne fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar den returnerte varen.