Leveringstidene gjelder kun for varer på lager, og omfatter ikke spesialtilpassede og personlige bestillinger.

Alle leveranser spores, og det må kvitteres for mottak ved levering. Vær oppmerksom på at vi ikke kan levere på helligdager.

Internasjonal levering  

Leveringstiden kan variere, og du vil motta sporingsinformasjon via e-post. Vær oppmerksom på at det kan påløpe ytterligere avgifter ved levering, som kjøperen må dekke.

Sporing av en bestilling        

Alle våre bestillinger sendes med Royal Mail og kan spores. Vi vil gi deg et sporingsnummer så snart varen er sendt. Du vil motta dette i en e-post som bekrefter at bestillingen din er sendt.

Hvis du ikke finner e-posten med forsendelsesbekreftelsen, kan du kontakte oss på info@luceir.com og oppgi bestillingsnummeret ditt. Vi vil forsøke å svare deg innen 24 timer etter at vi har mottatt e-posten din.  

Manglende eller skadede leveranser

Hvis du mener at bestillingen din mangler, ber vi deg kontakte oss på info@luceir.com så snart som mulig, så skal vi gjøre vårt beste for å løse problemet.

Vennligst sjekk bestillingen din så snart som mulig. Hvis du ikke er fornøyd med bestillingen eller hvis den ikke stemmer med forventningene, kan du kontakte oss på e-postadressen ovenfor og oppgi bestillingsnummeret ditt, så vil en av våre medarbeidere ta kontakt med deg.

Vær oppmerksom på at vi ikke kan holdes ansvarlig for tapte eller stjålne varer etter at leveringstjenesten har markert bestillingen din som «levert». Vi krever underskrift ved mottak av alle varer, og fra det tidspunktet overføres alt ansvar til kunden.