Verzending en tracking

De levertijden gelden alleen voor producten die op voorraad zijn, met uitzondering van op maat gemaakte en gepersonaliseerde bestellingen.

Alle zendingen worden gevolgd en moeten bij aflevering worden ondertekend. Houd er rekening mee dat wij op feestdagen niet kunnen bezorgen.

Internationale verzending  

De levertijden kunnen variëren en u ontvangt de trackinggegevens per e-mail. Houd er rekening mee dat er bij levering mogelijk extra belastingen van toepassing zijn, die voor rekening van de koper komen.

Een bestelling volgen        

Al onze bestellingen worden verzonden via Royal Mail en kunnen worden gevolgd. Zodra het artikel is verzonden, ontvangt u van ons een trackingnummer. Dit wordt u toegestuurd in een e-mail waarin wordt bevestigd dat uw bestelling is verzonden.

Als u uw verzendbevestiging niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via info@luceir.com of vul het contactformulierhierinmetuw bestelnummer. Wij streven ernaar om binnen 24 uur contact met u op te nemen.

Ontbrekende of beschadigde leveringen

Als u denkt dat uw bestelling ontbreekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@luceir.com of vul het contactformulier in dat uhiervindt. Wij zullen ons uiterste best doen om dit op te lossen.

Controleer je bestelling zo snel mogelijk. Als je niet tevreden bent met je bestelling of als deze niet aan je verwachtingen voldoet, neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres of vul het contactformulierhierin, onder vermelding van je bestelnummer. Een van onze medewerkers neemt dan contact met je op.

Houd er rekening mee dat wij niet aansprakelijk zijn voor verloren of gestolen artikelen zodra uw bestelling door de bezorgdienst als ‘afgeleverd’ is aangemerkt. Bij aflevering van alle goederen vragen wij om een handtekening; op dat moment gaat alle aansprakelijkheid over op de klant.