Wysyłka i śledzenie przesyłki
Wysyłka – poniżej podano lokalizacje, terminy dostaw, koszty oraz informacje dotyczące bezpłatnej dostawy.
Śledzenie przesyłki – numer przesyłki znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia; wprowadź go TUTAJ.
Podane terminy dostawy dotyczą wyłącznie produktów dostępnych w magazynie; nie obejmują one zamówień na zamówienie i spersonalizowanych.
Wszystkie przesyłki są śledzone i wymagają podpisu przy odbiorze. Pamiętaj, że nie realizujemy dostaw w dni świąteczne.
Wysyłka międzynarodowa
Czas dostawy może się różnić, a informacje dotyczące śledzenia przesyłki otrzymają Państwo pocztą elektroniczną. Prosimy pamiętać, że w trakcie dostawy mogą zostać naliczone dodatkowe podatki, za które odpowiedzialność ponosi nabywca.
Śledzenie zamówienia
Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane za pośrednictwem Royal Mail i można je śledzić. Po wysłaniu przesyłki przekażemy Państwu numer śledzenia. Otrzymają Państwo tę informację w wiadomości e-mail potwierdzającej wysłanie zamówienia.
Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem info@luceir.com lub wypełnij formularz kontaktowy dostępnytutaj, podającnumer zamówienia. Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.
Brakujące lub uszkodzone przesyłki
Jeśli uważasz, że Twoje zamówienie nie dotarło, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@luceir.com lub wypełnij formularz kontaktowy dostępnytutaj, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać tę sprawę.
Prosimy o jak najszybsze sprawdzenie zamówienia. Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia lub nie odpowiada ono Twoim oczekiwaniom, skontaktuj się z nami, pisząc na podany powyżej adres e-mail lub wypełniając formularz kontaktowy dostępnytutaj, podając numer zamówienia. Skontaktuje się z Tobą jeden z członków naszego zespołu.
Informujemy, że nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przedmioty po tym, jak firma kurierska potwierdzi, że zamówienie zostało dostarczone. Przy odbiorze każdej przesyłki wymagamy podpisu, a od tego momentu cała odpowiedzialność przechodzi na klienta.