退款政策

退货

如果您对购买的商品不满意，可在购买后14天内退货。请发送电子邮件至 info@luceir.com 请按此办理。所有退货必须附上收据复印件，且商品必须保持全新未使用状态并保留原包装，方可办理换货或退款。

请注意，个性化定制订单恕不退款。出于卫生原因，除非耳环存在质量问题，否则我们不接受退货。

收到您的退货后，我们将把款项退还至您当初用于购买的信用卡或借记卡。除非产品存在质量问题（可能存在例外情况），否则我们无法退还运费。我们将在收到退货后的7个工作日内办理退款。

请注意，退货责任由客户自行承担。我们建议您使用带追踪功能的快递服务进行退货，因为在商品送达我们并经我们确认收到之前，我们不承担相关责任。除非商品被认定为有瑕疵，否则我们无法承担退货运费。

如何退货

如需取消订单，请通过电子邮件发送书面通知至 info@luceir.com 请在下单后30分钟内联系我们，并说明您希望退货的商品详情。超过此时间，您的订单可能已被处理。

退货地址

卢塞尔
6 Warren House
Deepdale Business Park
阿什福德路
Bakewell
德比郡
DE45 1GT
英国

促销商品（如有）

仅限正价商品可办理退款。很抱歉，特价商品恕不退换。

退换货政策（如适用）

我们仅对有缺陷或损坏的商品提供更换服务。如果您需要将商品更换为同款产品，请发送电子邮件至 info@luceir.com 并将您的物品寄至：

卢塞尔
6 Warren House
Deepdale Business Park
阿什福德路
Bakewell
德比郡
DE45 1GT
英国

礼品

如果该商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您，您将获得等同于退货金额的礼品额度。待收到退货后，我们将通过电子邮件向您发送礼品券。

如果购买时未将该商品标记为礼品，或者赠礼者将订单寄给自己以便日后转赠给您，我们将向原始购买者退款。

配送

如需退货，请将商品寄至：

卢塞尔
6 Warren House
Deepdale Business Park
阿什福德路
Bakewell
德比郡
DE45 1GT
英国

您需自行承担退货的运费。运费不予退还。如果您获得退款，退货运费可能会从退款金额中扣除。请保留邮寄凭证，直至我们收到退货。

根据您所在的地区，换货产品的送达时间可能会有所不同。

如果您退回的商品价值超过 75 英镑，建议您选择可追踪的快递服务或购买运输保险。我们无法保证一定会收到您退回的商品。