Die Lieferzeiten gelten nur für vorrätige Produkte, ausgenommen Sonderanfertigungen und personalisierte Bestellungen.

Alle Sendungen werden nachverfolgt und müssen bei der Zustellung gegen Unterschrift entgegengenommen werden. Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen keine Lieferungen vornehmen können.

Internationaler Versand  

Die Lieferzeiten können variieren, und Sie erhalten die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass bei der Lieferung möglicherweise zusätzliche Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Eine Bestellung verfolgen        

Alle unsere Bestellungen werden mit Royal Mail versandt und können nachverfolgt werden. Sobald die Ware versandt wurde, teilen wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer mit. Diese erhalten Sie in einer E-Mail, die den Versand Ihrer Bestellung bestätigt.

Sollten Sie Ihre Versandbestätigung nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@luceir.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer E-Mail zu antworten.  

Fehlende oder beschädigte Lieferungen

Sollte Ihre Bestellung nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@luceir.com. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung so bald wie möglich. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein oder sollte sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Einer unserer Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Haftung für verlorene oder gestohlene Artikel übernehmen, sobald Ihre Bestellung vom Lieferdienst als „zugestellt“ gemeldet wurde. Für alle gelieferten Waren ist eine Unterschrift erforderlich; ab diesem Zeitpunkt geht die gesamte Verantwortung auf den Kunden über.