Leveringstiderne gælder kun for varer på lager og omfatter ikke specialfremstillede og personlige ordrer.

Alle leverancer spores, og der skal kvitteres for modtagelsen ved levering. Bemærk venligst, at vi ikke leverer på helligdage.

International levering  

Leveringstiderne kan variere, og du vil modtage sporingsoplysninger via e-mail. Vær opmærksom på, at der kan pålægges yderligere afgifter ved leveringen, som køberen skal afholde.

Sporing af en ordre        

Alle vores ordrer sendes med Royal Mail og kan spores. Vi sender dig et sporingsnummer, så snart varen er afsendt. Du modtager dette i en e-mail, der bekræfter, at din ordre er afsendt.

Hvis du ikke kan finde din forsendelsesbekræftelse, bedes du kontakte os på info@luceir.com med dit ordrenummer. Vi bestræber os på at svare dig inden for 24 timer efter modtagelse af din e-mail.  

Manglende eller beskadigede leverancer

Hvis du mener, at din ordre mangler, bedes du kontakte os på info@luceir.com så hurtigt som muligt, så vil vi gøre vores bedste for at løse problemet.

Tjek venligst din ordre så hurtigt som muligt. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre, eller hvis den ikke lever op til dine forventninger, bedes du kontakte os på ovenstående e-mailadresse og angive dit ordrenummer, så vil en af vores medarbejdere kontakte dig.

Bemærk venligst, at vi ikke påtager os noget ansvar for mistede eller stjålne varer, når din ordre er blevet markeret som »leveret« af leverandøren. Vi kræver en underskrift ved levering af alle varer, og på det tidspunkt overgår alt ansvar til kunden.